大年初四，许多人还沉浸在春节的喜悦当中，但高铁南站依然处在忙碌的工作状态，仅这一天就已经售出超过6万张票。来自各行各业的30余名志愿者九点不到就已经集合完毕，在群英会负责人的细致培训后，大家迅速进入了状态，开始了长达一天的志愿服务活动。
志愿者中有61岁的周嗲，七点半就赶到了集合地点，培训时聚精会神，遇到不能解答的问题就忙不迭的打给其他志愿者，初四的天气虽然有所回暖，但他服务区的负一楼仍有寒风阵阵，即使如此，他也坚持服务了整一天。也有刚满18岁的来自各个学校的小姑娘小伙子，是所有志愿者里最先熟悉各项业务知识的。他们个个儿都精神抖擞，热情高涨，上上下下为旅客们提包指路买票，在电梯口疏散人群，在冬日里热出了一脑门的汗水。经过一天的劳动，大家有着掩饰不住的疲倦，但依然微笑交流着服务中遇到的各种问题和趣事。有志愿者半是担心半是感动的讲到遇到不止一个爸爸妈妈，忙着办事，就把小孩儿和行李交给他们保管，感叹这一身简单的志愿者小红帽、小马甲就有着这神奇魔力，让家长交付如此多的信任。也有志愿者啼笑皆非的表示，许多旅客还提出了有些“超纲”的问题，哪个旅馆比较好，能帮我订一下吗？长沙哪里比较好玩，可以推荐餐厅么？只好临时上网搜索为大家速配旅行路线。“要说最感动的，还是有人问我，你们是谁组织的活动啊，下次我也来参加好不好？”这是聊起今日收获时，得到最多同感的一句话。
本次的“爱心你我 暖心高铁”志愿服务活动，从1月24日开始一直持续到2月底结束，由雨花区文明委主办，联合了火车南站地区综官办、群英会等超过25个团队参与，动员志愿者1200余人。九三学社雨花区工委承办了2月11日及2月22日的活动，区工委主任吴海军也作为普通的志愿者一员全程参与，这将作为区工委的长期活动，持之以恒的坚持下去。